Unsere Ladestationen in Thun

Start der Ladung

1. Öffnen Sie die eCarUp-App oder die App Ihres Providers. Prüfen Sie, ob die Station online und verfügbar ist.
2. Stecken Sie das Ladekabel fest ins Auto und in die Station. Das Kabel verriegelt automatisch auf beiden Seiten. Sie hören dabei ein Klicken.
3. Sobald die App den Status «verbunden» anzeigt, können Sie die Ladung starten:

• • per App
  • mit Ihrem RFID-Tag
  • oder über Instant Payment: QR-Code auf der Ladestation scannen und direkt bezahlen

Bleibt der Status «verfügbar», sitzt das Kabel nicht richtig. Stecken Sie es nochmals ein.

Ende der Ladung

1. Beenden Sie den Ladevorgang am Auto: mit Schlüssel, App oder Bedienung am Fahrzeug.
2. Ziehen Sie danach das Kabel aus dem Auto. Erst dann entriegelt die Station automatisch.

Aus Sicherheitsgründen gibt die Station das Kabel nur frei, wenn die Ladung beendet ist.

Wenn sich das Kabel nicht löst

• Verriegelungsnippel klemmt
  Drücken Sie den Stecker leicht gegen die Buchse und bewegen Sie ihn vorsichtig nach links und rechts. Meist löst sich die Verriegelung so.
• Kabel am Auto gesperrt
  Entriegeln Sie das Kabel über Ihr Fahrzeug. Schauen Sie dazu in die Bedienungsanleitung Ihres Autos oder fragen Sie Ihre Garage. Oft hilft auch: Auto mehrmals mit dem Schlüssel auf- und zuschliessen.

Start charging

1. Open the eCarUp app or your provider's app. Check whether the station is online and available.
2. Firmly plug the charging cable into both the car and the station. The cable locks automatically on both sides. You will hear a click.
3. As soon as the app shows the status «connected», you can start

• • charging:o via the app
  • with your RFID tag
  • or via instant payment: scan the QR code on the charging station and pay directly

If the status remains «available», the cable is not properly connected. Plug it in again.

End of charging

1. End the charging process at the car: with the key, app or controls on the vehicle.
2. Then unplug the cable from the car. Only then will the station unlock automatically.

For safety reasons, the station will only release the cable once charging has ended.

If the cable does not release

• Locking pin is stuck
  Press the plug lightly against the socket and move it carefully left and right. This usually releases the lock.
• Cable locked at the car
  Unlock the cable via your vehicle. Check your car’s manual or ask your garage. The following often helps: lock and unlock the car several times with the key.

Démarrage de la recharge

1. Ouvrez l'application eCarUp ou celle de votre fournisseur. Vérifiez si la borne est en ligne et disponible.
2. Branchez fermement le câble de recharge dans la voiture et dans la borne. Le câble se verrouille automatiquement des deux côtés. Vous entendrez un clic.
3. Dès que l'application affiche le statut «c onnecté », vous pouvez démarrer la recharge :

• • via l'application
  • avec votre badge RFID
  • ou via le paiement instantané : scannez le code QR sur la station de recharge et payez directement

Si le statut reste «disponible», le câble n'est pas correctement branché. Rebranchez-le.

Fin de la recharge

1. Terminez le processus de recharge sur la voiture : avec la clé, l'application ou les commandes du véhicule.
2. Débranchez ensuite le câble de la voiture. Ce n'est qu'alors que la borne se déverrouille automatiquement.

Pour des raisons de sécurité, la borne ne libère le câble que lorsque la recharge est terminée.

Si le câble ne se détache pas

• Le raccord de verrouillage est bloqué
  Poussez légèrement la fiche contre la prise et bougez-la délicatement vers la gauche et vers la droite. Le verrouillage se débloque généralement ainsi.
• Câble bloqué coté voiture
  Déverrouillez le câble via votre véhicule. Consultez le mode d’emploi de votre voiture ou adressez-vous à votre garage. Souvent, il suffit également d’ouvrir et de fermer la voiture plusieurs fois avec la clé.